全屋整裝不僅僅是少數家裝公司的博弈,隨著全屋定制企業的發展壯大、互聯網平臺的完善乃至房地產公司跨界力度的增強,未來全屋整裝也許會改變整個家居行業的走向,創造某些專家所謂的家居行業的“二次革命”。
全屋整裝和全屋定制、全包的區別不僅僅是概念上的,更是兩種不同家居模式的呈現。全屋整裝可以簡單理解為從基礎裝飾到軟裝、家電的一種一站式的裝修服務模式。整裝對企業的人才團隊和IT工具等各方面有著的標準和要求,是定制巨頭,家裝巨頭和跨界巨頭之間的較量,中小企業還是不要輕易涉足。
常有業界人士認為家居行業的發展沿著“從成品到定制再到整裝”這樣的道路前進。但全屋整裝的概念到底和全屋定制有什么不同?全屋整裝和全包裝修又有什么區別?其實全屋整裝和全屋定制、全包的區別不僅僅是概念上的,更是兩種不同家居模式的呈現。
全屋整裝:一站式的裝修服務模式
全屋整裝包含軟裝、硬裝、定制家具、電器、配飾在內的全套服務。全屋整裝的大特點是裝修模塊化,將家裝中的吊頂和墻面、家具和飾品“化整為零”,根據用戶的需求,快速的擬定一套環保、健康、實用的家裝解決方案。
具體整裝模式可以分為三大項目內容:基礎裝修、主材和全屋宅配。其中全屋宅配就是指包含家具、家具、窗簾、生活用品等9個類型生活產品。這種模式按照裝修風格為主線,落實到每一環節、每一個空間裝修中。
全屋整裝對企業的要求非常高,因為它綜合了裝修的全部工序,從前期的設計到施工驗收,整合起來十分麻煩。整裝要具備資金投入、多品類產品研發、施工,生產制造、銷售渠道、資源整合,供應鏈體系,人員團隊,信息化系統,物流搭建,售后服務等等。
全屋定制的概念主要是2013年興起,主要針對家裝里面所有的柜類產品的定制,包括整體衣柜、整體書柜、酒柜、鞋柜、電視柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等。其大的比較優勢是解決了家里預留空間不足的尷尬。
全屋定制在房間風格的統一上、家居布局上、個性化需求定制上都是目前做得好的,板材的環保和健康也推動著這個行業大踏步向前發展。但是全屋定制工作細節錯綜復雜,從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節須環環相扣,且產品定制過程中涉及的板零部件、五金件多,容易產生偏差。
整裝面對的是四萬億的裝修市場。在整裝的邏輯里,全屋定制家居只是其中的一個環節。整裝可以解決傳統裝修存在的“低客單、低效率、低利潤”的三低痛點;整裝可以解決消費者“耗時、耗力、耗神、耗錢”的四耗痛點;整裝可以為裝修公司賦能、為消費者實現“拎包入住”創造可能。
整裝是目前裝修中比較流行的一種模式,很多時候都會與全包劃上等號,但是比全包要包含更多內容,除了裝修基礎材料、主材、人工外,有的整裝是有包含家具家電、吊頂造型等多個項目??梢哉f是從基礎裝飾到軟裝、家電,是一種一站式的裝修服務模式。
全屋整裝,拎包入?。阂环N美好愿景
據《2018年中國家居整裝設計趨勢白皮書》顯示,在裝修方式選擇上,“親力親為,自己搞定”的比例為20.81,“全屋整裝,拎包入住”的則為39.6,其中,選擇“全屋整裝,拎包入住”裝修方式的,80后占據43.57,90后占38.93。
由此可見,80后、90后已成為整裝的主力消費群體。整裝是未來的發展趨勢,勢不可擋且美好,其商業模式的邏輯可行,而且符合鼓勵商品房修交付的政策。整裝的優勢在于為消費者免除了在設計、材料、施工等環節所耗費的大量時間和精力,讓新生代消費者省心安心放心,達到拎包入住的效果。
如今,大量資本的介入,定制家居的輪番上市,互聯網家裝公司的資源整合,房地產公司的產業鏈延伸,傳統的裝修公司服務轉型,龍頭企業的品牌聯盟,跨界巨頭如阿里巴巴、京東、蘇寧、小米、58的破局分羹等等,這些說明家居行業正在發生翻天覆地的變化。
但是到目前為止,未發現一家企業做好了的。拎包入住僅是個概念的炒作,玩整裝也是考驗功底的,一不小心就會落入坑里。整裝確實是趨勢,而且也能讓家裝企業分食定制的蛋糕。
但能不能吞得下,吞下了是否能良好消化都是事先該考慮的問題。整裝對企業的功底和各方面的綜合能力要求很高,做整裝,光有一個美好的愿望是遠遠不夠的。
企業實現全屋整裝的三條路徑
對于供應鏈而言,家居的上游供應鏈體系制作傳統,效率低下,供應鏈的水平決定了整裝成型的水平。對于企業而言,在家居行業競爭格局這么激烈的情況下,實現整裝不僅可以提高客單價,搶占消費者資源,而且形成企業強有力的競爭閉環壁壘,這勢必要求企業由原來的核心業務向多元化模式化發展。
可能只有三條路可走。一條路:從施工到軟硬裝進行風險把控。這點對企業的要求太高,不論是人力物力還是財力方面,就目前形式而言,可能不太合適走此路。
二條路:品牌聯盟,資源互補。此路可行,但是對不同企業的執行力和利益分配存在挑戰。
第三條路:主鏈條+眾包服務,比如只做軟裝類,硬裝施工類戰略性外包。此種對外包的管控力和售后服務的把控力要求嚴格。此外,后續的配套的物流配送和安裝服務體系也是不疾不徐,雖然涌現了很多互聯網物流公司和互聯網安裝平臺,一公里依然沒有形成閉環。
綜上所訴,整裝真的只是定制巨頭,家裝巨頭和跨界巨頭的較量,小企業玩家只能仰望。
對于人才團隊而言,以前只需要理解單品類的,就可以施工方案或設計方案和報價。整裝要求人員學習的規則就更復雜,銷售管理精細化運營要求更高,對復合型人才的需求強烈。
對于IT工具而言,反而蘊藏巨大機會,市面上,暫時沒有發現有公司能給把整裝產業鏈全部的信息化打通。整裝不僅需要強大的管理后臺,而且需要集成施工系統、量房系統、設計系統、生產系統、ERP系統為綜合化。
這也是類似尚品宅配整裝云推出廚房概念:硬軟裝、多工地管理、供應鏈整合和提供櫥衣柜設計生產原因。
結語:
全屋整裝不僅僅是少數家裝公司的博弈,隨著全屋定制企業的發展壯大、互聯網平臺的完善乃至房地產公司跨界力度的增強,未來全屋整裝也許會改變整個家居行業的走向,創造某些專家所謂的家居行業的“二次革命”。
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